风暴文章
最难的是第一单生意。我和合伙人老张，俩人像没头苍蝇似的到处跑。见客户前，我们在人家公司楼下互相打气，把唯一一套西装熨了又熨；可一进门，人家一听我们是个没听说过的名字，那眼神里的怀疑藏都藏不住。
“新公司啊？”对方经理翻着我们的方案，手指在桌上轻轻敲着，“不是不相信你们，只是我们更倾向于和有经验的团队合作。”
那天从客户公司出来，下雨了。我和老张站在公交站台下躲雨，谁也没说话。雨水顺着站台顶棚往下淌，像极了我们此刻的心情。老张突然笑了：“至少咱们的方案他认真看了，还提了几个问题，对不对？”
是啊，就为对方多问的那几个问题，我们回去又熬了个通宵，把方案改得更加完善。虽然最后没成，但那个细节成了我们那段时间唯一的亮光。
转机来得特别偶然。有个小客户急着要做个设计，找了几家公司都说排期太满。通过朋友的朋友找到我们时，已经是晚上九点多了。
“明天早上能出初稿吗？”对方在电话里很着急。
我和老张对视一眼，明明知道这意味着又是一个不眠夜，却异口同声：“能！”
那一夜，办公室的灯一直亮到凌晨五点。我们反复修改，连一个像素的偏差都不放过。天蒙蒙亮时，老张趴在桌上睡着了，我把他推醒：“送稿子去。”
客户看到我们布满血丝的眼睛和热乎乎刚打印出来的方案，愣了一下。他仔细看完后，只说了一个字：“好。”
就是这个“好”字，成了我们接到的第一个正式订单。做完这个项目，我们没收多少钱，但客户特别满意。过了一周，他突然打电话来：“我有个朋友也需要类似的服务，能把你们介绍给他吗？”
那一刻，我握着电话的手都在发抖。放下电话，我和老张在办公室里像孩子一样又跳又叫——这是我们第一次，不是因为自己的推销，而是因为客户的认可，迎来了新的机会。
从那以后，我们像着了魔一样对待每一个项目，不管大小。有个大学生创业团队找我们做logo，预算只有大公司的十分之一。公司里有人觉得不划算，劝我们推掉。
“接。”我说，“别忘了咱们是怎么起步的。”
那单我们确实没赚什么钱，但那个大学生后来创业成功，五年内所有的设计都指定找我们做。他后来跟我说：“当年你们没有因为钱少就敷衍我们，我就知道，找你们错不了。”
口碑这东西很奇妙，它不会一下子爆发，而是像水一样慢慢渗透。第二年春天，我们发现来找我们的客户中，经人介绍的比例越来越高了。有时接到咨询电话，对方开口就是：“我是王总介绍来的，他说你们做事特别靠谱。”
每当听到这句话，我心里都会涌起一股暖流。那些加班到深夜的辛苦，那些被拒绝的失落，在那一刻都值得了。
记得有个客户特别挑剔，方案改了十几遍。团队里的小姑娘都快被逼哭了，跑来问我：“咱们为什么要这么迁就他？”
我告诉她：“正因为他是挑剔的客户，一旦我们把他服务好了，他就会成为我们最有力的宣传者。”
果然，这个客户最后非常满意，不仅自己成了我们的长期客户，还在他的圈子里大力推荐我们。他后来跟我说：“我之所以愿意给你们介绍客户，是因为我知道，你们对待每个人都会像对待我这样认真。”
第三年的某一天，我站在办公室里，看着员工们忙碌的身影，突然意识到：我们不再需要像最初那样到处求人了。老张走过来，拍拍我的肩：“想起来了吧？三年前的今天，咱们还在为这个月的房租发愁呢。”
我点点头，鼻子有点酸。
这些年，我悟出一个朴素的道理：做企业就像做人，你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。客户的眼睛是雪亮的，你付出十分的心血，他们看得见；你敷衍了事，他们也看得见。
现在公司规模大了，有了漂亮的办公室，团队也从最初的两个人发展到上百人。但那条靠口碑打天下的原则，我们一直没变。每个新员工入职，我都会和他们讲我们最早的故事——讲那场雨，讲那第一个说“好”的客户，讲那个预算很少的大学生创业团队。
前几天，一个合作了五年的老客户来公司坐坐，喝茶时他突然说：“知道为什么我一直和你们合作吗？不是因为你们价格最低，也不是因为你们规模最大，而是因为无论什么时候找你们，我都很放心。”
他放下茶杯，看着我说：“这种放心，是多少钱都买不来的。”
我送他下楼，看着他开车离开，站在公司门口久久没有动。夕阳把大楼的影子拉得很长，我想起这些年走过的路——那些默默耕耘却无人问津的日子，那些把每个客户都当成唯一客户来对待的坚持，那些在深夜里一遍遍修改方案的执着。
所有这些，最终都化作了客户口中那句“我介绍个朋友找你们”，化作了合作伙伴那句“和你们合作很放心”。
这条路很慢，很难，但每一步都走得特别踏实。当你用真心对待每个人，这个世界终会以真心回报你——这大概就是口碑的力量，也是我们能走到今天的全部秘密。
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